Research Now Inc. (« Research Now »), société immatriculée sous le numéro 03975073, dont le siège social est situé à Elizabeth House, 39 York Road, London SE1 7NQ, Royaume Uni (« Research Now ») est la propriétaire exploitante du présent site Web, www.webperspectives.

e-rewards, Inc. (société américaine), e-Rewards Europe Limited (société anglaise), Research Now, Inc. (société américaine), Research Now Limited (société anglaise),The Mobile Panel Ltd. (société australienne), Research Now Inc. (société canadienne), Research Now Consulting Co. Ltd (société chinoise), Research Now Technology EPE, (société grecque), Research Now GmbH (société allemande), Research Now PTE LTD (une société singapourienne), Research Now Pty Limited (société néo-zélandaise), Research Now Spain S.L. (société espagnole) et Research Now SARL (société française) (ensemble "Research Now") gèrent les sites Valued Opinions. Cette Politique de Confidentialité s'applique au site www.webperspectives.ca. 

La présente déclaration de confidentialité de ce site Web définit la façon dont Research Now recueille, utilise et communique les renseignements personnels dans le cadre de ce site Web.

Research Now est un fournisseur de services d’étude de marché sur Internet destinés aux organisations spécialisées dans les études de marché et à leurs clients. La présente étude de marché vise à mieux comprendre les opinions des répondants. Nous regroupons et anonynimisons les résultats de chaque étude avant de les analyser et de les transmettre à nos clients. Les renseignements ainsi réunis aident nos clients à créer et à concevoir des produits et des services à l’intention des consommateurs. De plus, il se peut que certaines conclusions de sondage soient publiées sur nos sites Web (sous forme anonyme) afin de permettre aux répondants à nos sondages d’être parmi les premières personnes informées des préoccupations et des intérêts des gens dans le monde. Nous sommes engagés à assurer la protection de la vie privée de nos répondants et panélistes en ligne. Nos coordonnées sont indiquées ci dessous.

1.    Nos normes

Research Now souscrit et se conforme strictement aux normes et aux lignes directrices établies par l’Association de la recherche et de l’intelligence marketing (ARIM) http://www.mria-arim.ca/SPLASH/default.asp et ESOMAR (World Association for Opinion and Marketing Research Professionals) http://www.esomar.org/ en matière d’enquête sur Internet et d’autres types de recherche. Vous pouvez prendre connaissance de ces normes et lignes directrices en consultant les sites Web de ces associations [Note : nous recommandons d’insérer ici l’adresse URL de ces normes et lignes directrices]. Ces normes protègent les intérêts et la vie privée des répondants, et énoncent nos responsabilités envers nos clients.

Research Now est titulaire d’une licence accordée en vertu du programme de protection de la vie privée de BBB. La société BBB est un organisme indépendant à but non lucratif dont la mission consiste à accroître la confiance qu’accordent les utilisateurs à l’Internet en préconisant l’usage de pratiques équitables en matière de renseignements. La présente déclaration de confidentialité s’applique au site www.webperspectives.ca. Étant donné que ce site Web désire démontrer son engagement à assurer la protection de votre vie privée, il a accepté de divulguer ses pratiques en matière de renseignements et de faire examiner ses pratiques en matière de protection de la vie privée par BBB afin d’en confirmer la conformité.


2.    Collecte et utilisation des renseignements personnels

Research Now recueille des renseignements personnels uniquement directement auprès de nos clients par l’intermédiaire de notre site Web afin d’inviter ces derniers occasionnellement à participer à des sondages qui les concernent. Les utilisateurs ont ainsi librement la possibilité de participer à notre panel en ligne afin d’exprimer leurs opinions concernant les produits et services visés.

Inscription des utilisateurs

Pour participer aux sondages, vous devez d’abord vous inscrire auprès de webperspectives.ca en remplissant le formulaire d’inscription en ligne. Au cours de l’inscription, il vous sera demandé de fournir certaines coordonnées de base telles que votre nom et votre adresse courriel. Nous utilisons ces renseignements afin de vous transmettre par courriel des invitations à participer à des sondages.

Une fois votre inscription effectuée, vous recevrez une confirmation par courriel vous souhaitant la bienvenue à webperspectives.ca. À l’occasion, nous vous transmettrons des invitations à participer à des sondages pour lesquels vous aurez été sélectionné.

Vous avez également l’option de nous fournir des données démographiques sur des questions telles que l’âge, le sexe, l’adresse, le revenu familial, la situation professionnelle et le niveau d’instruction. Ces renseignements serviront à la réalisation d’analyses de données démographiques regroupées et à déterminer les sondages les plus susceptibles de correspondre à vos intérêts. Nous ne vous demanderons jamais de fournir des informations financières confidentielles ou votre numéro d’assurance sociale.

Sondages et concours

À l’occasion, nous pourrons vous donner la possibilité de participer à des concours ou à des sondages sur notre site. Si vous acceptez de participer, nous vous demanderons de fournir certains renseignements personnels. La participation à ces sondages ou concours est entièrement libre et vous aurez donc le choix de fournir ou non ces renseignements. Il s’agit habituellement de coordonnées telles que l’adresse courriel, ou de données démographiques telles que le code postal, l’âge, le sexe, le revenu familial, etc., ainsi que de questions visant à obtenir des opinions et des commentaires spécifiquement reliés à l’objet du sondage.

Si vous êtes sélectionné comme candidat à l’un de nos concours, nous communiquerons avec vous par courriel pour vous en aviser. Nous utiliserons votre adresse postale uniquement pour vous transmettre tout chèque gagné par suite de votre participation à un sondage ou à un concours déterminé.

3.    Communication de renseignements personnels

Nous NE donnons, NE vendons NI NE transférons autrement vos renseignements personnels à AUCUN tiers sans votre consentement préalable, sauf de la manière expressément indiquée ci dessous.

Réponses aux sondages : Vos réponses aux questions posées dans les sondages sont jointes à celles d’autres personnes et sont totalisées uniquement sous forme regroupée. Nous communiquons à nos clients uniquement des données anonymes et regroupées. Toutes les réponses que vous fournirez à des questions de sondage demeureront entièrement confidentielles.

Ententes avec des fournisseurs de services : Nous pouvons transférer vos renseignements personnels aux membres de notre groupe ou à d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (ou nous pouvons mettre autrement ces renseignements à leur disposition). Par exemple, nous pourrions demander à des fournisseurs de services d’héberger notre site Web, d’exploiter certaines de ses fonctions, de publier des annonces sur notre ou nos sites Web, de transmettre des courriels, d’organiser nos concours et promotions, d’effectuer des études de marché, de gérer et d’analyser des données et l’efficacité de notre publicité, et de traiter le versement des paiements dus à des particuliers en échange de leur participation à nos sondages.

Vente d’entreprise : Nous pouvons transférer tout renseignement que nous détenons sur vous, et ce, à titre d’actif, dans le cadre d’une fusion ou d’une vente (y compris tout transfert effectué dans le cadre de procédures d’insolvabilité ou de faillite) visant une partie ou la totalité de notre entreprise ou dans le cadre d’une restructuration ou de tout autre changement relatif au contrôle de la société.

Communication exigée ou autorisée par la loi : Research Now et nos fournisseurs de services sont tenus de communiquer vos renseignements personnels afin de donner suite à tout mandat de perquisition ou à toute autre demande de renseignements ou ordonnance valide et conforme à la loi, ou à un organisme d’enquête en cas de violation de contrat ou de la loi, ou dans tout autre cas où la loi l’exige. En outre, nous pouvons communiquer des renseignements personnels afin de nous aider à recouvrer une créance dont vous êtes redevable, ou dans tout autre cas où cela est nécessaire afin d’établir, de faire valoir ou de contester des réclamations judiciaires.

4.    Accès aux renseignements personnels et corrections

Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle, ainsi que de mettre ces derniers à jour et d’y apporter des corrections, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi.

Vous pouvez demander d’accéder à vos renseignements personnels en vous adressant par courriel à notre directrice des études de marché à l’adresse  jwhite@webperspectives.ca, ou en communiquant avec nous par la poste aux coordonnées indiquées ci dessous.

Si vos renseignements personnels changent, vous pouvez les mettre à jour sur notre site Web en cliquant sur http://cms.webperspectives.ca/index.php?id=43

5.    Refus de recevoir les invitations futures de participation aux sondages

Si vous souhaitez ne plus recevoir d’invitations de participation à nos sondages, vous pouvez indiquer votre décision en inscrivant simplement « Désabonnement » dans la ligne de mention d’objet de votre réponse à une invitation. Vous pouvez également indiquer votre refus par courriel en vous adressant à notre directrice des études de marché à l’adresse  jwhite@webperspectives.ca en inscrivant « Désabonnement » dans la ligne de mention d’objet, ou en communiquant avec nous par la poste aux coordonnées indiquées ci dessous.

6.    Protection et conservation des renseignements personnels

Nous avons mis en œuvre des mesures visant à assurer la protection des renseignements personnels sous notre garde et notre contrôle, suivant lesquelles notamment nous permettons d’accéder à ces renseignements uniquement aux employés et aux fournisseurs de services autorisés pour qui cela est nécessaire aux fins définies dans la présente déclaration de confidentialité du site Web.

Nous disposons en outre de dispositifs de protection administratifs, techniques et matériels raisonnables contre l’accès non autorisé aux renseignements personnels sous notre garde et notre contrôle, de même que contre leur utilisation, modification ou communication non autorisée. Malheureusement, il est impossible de garantir que la collecte ou la transmission des renseignements par Internet est totalement sécuritaire et, par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la protection de ces renseignements en cours d’acheminement.

Pour vous permettre de bénéficier d’une protection accrue, l’accès en ligne à certains de vos renseignements personnels est protégé au moyen d’un mot de passe de votre choix. Nous vous recommandons fortement de ne jamais donner votre mot de passe à quiconque. Nous ne vous demanderons jamais de donner votre mot de passe dans une communication non sollicitée (par exemple une lettre, un appel téléphonique ou un courriel).

Nous ne conservons les renseignements personnels des répondants à nos sondages que s’ils demeurent nécessaires aux fins énoncées aux présentes ou que nous sommes légalement tenus de le faire. Notre site Web et vos renseignements personnels pourraient être conservés dans des systèmes informatiques situés à l'extérieur du Canada.

7.    Modification de la déclaration de confidentialité

La présente déclaration de confidentialité peut être actualisée de temps à autre pour tenir compte de tout changement apporté à nos pratiques en matière de renseignements personnels. La version modifiée de la déclaration sera publiée sur le présent site Web. Nous utiliserons et communiquerons vos renseignements personnels conformément à la déclaration de confidentialité en vigueur au moment de la collecte de ces renseignements ou conformément à votre consentement ou de la manière permise par la loi.


8.    Informations additionnelles sur le site Web

Nous utilisons la technologie dite des « témoins » sur notre site Web. L’utilisation des témoins est grandement répandue dans les usages les plus courants de l’Internet. Il s’agit de petits fichiers reçus par un navigateur Web lors de la visite d’un site par un utilisateur qui permettent d’exécuter certaines fonctions, telles que nous assurer que les répondants éventuels ne seront pas sondés plus d’une fois. Ces témoins sont temporaires, et expirent automatiquement après la réalisation du sondage. Selon votre navigateur, vous pouvez généralement désactiver les témoins, si vous le souhaitez, quoique nous soulignions que certaines fonctions de notre site Web pourraient être inutilisables par les navigateurs qui rejettent les témoins.

Nous ne créons ni ne plaçons aucun lien entre les renseignements que nous stockons dans les témoins et les renseignements personnels que vous nous fournissez lors de la visite de notre site.

Pour toute question relative à la sécurité sur notre site Web, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse jwhite@webperspectives.ca.

9.    Coordonnées

Pour toute question au sujet de Web Perspectives / Research Now ou concernant la présente déclaration de confidentialité de notre site Web, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante :

Jennifer White, directrice des études de marché
Web Perspectives / Research Now
3080 Yonge Street, Suite 2000
Toronto (Ontario)
M4N 3N1

Pour toute question ou préoccupation dont vous voudriez nous faire part concernant la présente déclaration, veuillez communiquer en premier lieu avec notre directrice des études de marché, Jennifer White à l’adresse  jwhite@webperspectives.ca, ou en composant le 1 800 599 7938 (poste 499).

Si vous ne recevez pas d’accusé de réception pour votre demande de renseignements ou si cette dernière n’est pas traitée de façon satisfaisante, veuillez communiquer avec la société BBB à l’adresse  http://www.ccbbb.ca/francais/, laquelle assurera la coordination avec nous afin de résoudre vos préoccupations.

Date de prise d’effet : Le 27 Novembre, 2008